Wir liefern

... in Berlin:

Jeden Dienstag, Donnerstag und Freitag von 11.00 bis 18.00 Uhr kommt der Wein und Sekt Ihrer Wahl zu Ihnen nach Hause - innerhalb des Stadtgebietes Berlin und zu Ladenpreisen. Wenn Sie die Weine in den Größen der Originalverpackungen (also meist 6 pro Sorte) bestellen, spart uns dies Aufwand - wir liefern Ihnen aber gern jede gewünschte Menge.
Dieser Service ist für Sie ab €  80,- Warenwert völlig kostenfrei; bei einem Wert ab €  50,- berechnen wir einen Liefer-Kostenanteil von lediglich €  8,-. Darüber hinaus können wir Sie auf Wunsch auch außerhalb der oben angegebenen Zeiten per Kurier beliefern; die Transportkosten geben wir in diesem Fall an Sie weiter.
Bestellen Sie bei uns im Laden, telefonisch, per Fax oder auch per e-mail. Ihr Auftrag sollte uns spätestens einen Tag vor der Lieferung erreichen.
Ein eventuell hilfreicher Hinweis: Bitte geben Sie für Rückfragen auch die Telefonnummer(n) an, unter denen Sie kurz vor und während der Lieferzeit zu erreichen sind.

Bitte kontrollieren Sie die gelieferten Weine sofort beim Empfang. Jeder macht mal einen Fehler - davon sind auch wir nicht ausgenommen. Lassen Sie es sich bitte von unserem Lieferfahrer oder vom Kurierfahrer schriftlich bestätigen, wenn eine Beschädigung vorlag oder eventuell etwas fehlt oder falsch geliefert wurde, und teilen Sie uns dies (wenn per Kurier geliefert wurde) auch zusätzlich telefonisch mit. 

Widerrufsrecht: Für alle Aufträge, die Sie uns nicht persönlich, sondern per Brief, Telefon, Fax oder e-mail erteilen, haben Sie ein Widerrufsrecht von zwei Wochen. Sie können die erhaltenen Waren ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden oder den Auftrag schriftlich widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Den vorgeschriebenen Text dieser "Widerrufsbelehrung" (ja, das heisst wirklich so!) finden Sie unten auf dieser Seite. Sie erhalten ihn in gedruckter Form auch mit unserer Lieferung, wenn Sie nicht schon länger bei uns Kunde sind. 
Da wir innerhalb Berlins unsere Weine in Original-Weinkartons liefern, die nicht postversandfähig sind, ist es sinnvoll, dass wir die Ware selbst oder durch einen Kurier bei Ihnen abholen. Falls wir einen Widerruf von Ihnen erhalten, werden wir uns daher mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Abholung abzustimmen. Wir tragen in jedem Fall die Kosten für die Rückführung.

Weit über diese gesetzlichen Vorschriften hinaus geht natürlich unsere eigene
Rücknahmegarantie:
Alle unsere Weine sind sorgfältigst ausgesucht, mehrfach nachprobiert und müssen unsere hohen Ansprüche an Qualität und Typizität erfüllen. Wir bieten Ihnen bei vielen Weinen auch die Möglichkeit, sie vor dem Einkauf zu probieren. Sollte Ihnen dennoch ein Wein, den Sie bei uns gekauft haben, nicht gefallen - kein Problem: Bringen oder senden Sie uns die Flaschen (natürlich: nur ungeöffnete und unbeschädigte) innerhalb von 4 Wochen nach dem Einkauf zurück, und wir tauschen sie gegen einen anderen, Ihnen genehmeren Wein um oder schreiben Ihnen den Wert gut.

... und im übrigen Deutschland:

Wir senden Ihnen unsere Weine gern auch innerhalb Deutschlands zu. Sie können beliebige Weine und auch unterschiedliche Flaschengrößen und -formen kombinieren - wir packen sie sicher in variable Versandkartons ein. Eine "Mindestbestellmenge" gibt es bei uns nicht.

Unsere Versandpreise für Flaschen von 0,375 l bis 1,0 l (statt "Wein" können selbstverständlich auch Spirituosen versandt werden):

Ab einem Warenwert von 180,00 € senden wir Ihnen Ihren Wein frei Haus.

Wir liefern per DHL (besser bekannt als "Deutsche Post AG").
Weitere Kosten (z. B. für Verpackung) fallen nicht an. Ihr Paket ist im Rahmen der DHL-Bestimmungen versichert.

Der Versand in Original-Kartons oder -Holzkisten ist per DHL leider nicht möglich.

Übrigens: Auch Ihre Wein-Geschenke stellen wir nach Ihren Vorgaben schnellstens und zuverlässig den Empfängern zu. Bitte fragen Sie uns.
Und für Lieferungen ins Ausland machen wir Ihnen auf Wunsch gern ein Angebot.

Bitte kontrollieren Sie sofort bei Erhalt der Sendung, ob sie einwandfrei ist: Durchnässte Stellen im Karton, "Scheppern" von Scherben, wenn man den Karton bewegt, lassen darauf schließen, dass es "Bruch" gegeben hat. Verweigern Sie in einem solchen Fall einfach die Annahme der Sendung - die geht dann zurück an uns und wir regeln alles Weitere mit DHL. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern. Aber informieren Sie uns bitte trotzdem, damit wir eine Ersatz-Lieferung auf den Weg bringen können; eine Rückmeldung von DHL erreicht uns oft erst nach Wochen.

Widerrufsrecht: Für alle Aufträge, die Sie uns nicht persönlich, sondern per Brief, Telefon, Fax oder e-mail erteilen, haben Sie ein Widerrufsrecht von zwei Wochen. Sie können die erhaltenen Waren ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden oder den Auftrag schriftlich widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Den vorgeschriebenen Text dieser "Widerrufsbelehrung" finden Sie unten auf dieser Seite. Sie erhalten ihn in gedruckter Form auch mit unserer Lieferung. 
Benutzen Sie für eine eventuelle Rücksendung unbedingt die Kartons, in denen Sie die Weine von uns erhalten haben oder entsprechende PTZ-geprüfte Wein-Kartons. Und machen Sie die Sendung frei (zahlen Sie die Paketgebühr); wir erstatten Ihnen das Porto dann zurück.

Auch beim Versand gilt natürlich: Unsere eigene Rücknahmegarantie geht viel weiter:
Wir stehen zu unseren Weinen und sind von deren Qualität und dem Preis/Genuss-Verhältnis überzeugt. Selbst wenn Sie die Möglichkeit hatten, vor Ihrem Einkauf den bestellten Wein zu probieren, könnten Sie trotzdem von der gelieferten Partie enttäuscht sein. Dann rufen Sie uns bitte an! Wir werden nach Kräften versuchen, Ihnen weiterzuhelfen. Vielleicht braucht der Wein noch etwas Zeit zur Reife? Oder er hat doch mehr als gedacht unter dem Transport-Stress gelitten? Wenn Sie denn aber doch, aus welchem Grund auch immer, den Wein nicht mehr unter Ihrem Dach haben möchten: geben Sie uns bitte Bescheid und senden Sie ihn dann einfach an uns zurück, allerdings auf Ihre Kosten. Bitte benutzen Sie für die Rücksendung unbedingt postversandfähige Weinkartons und machen Sie die Sendung frei. Wir schreiben Ihnen dann den Wert der zurückerhaltenen Weine gut.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Autos + Weine GmbH, Willmanndamm 18, 10827 Berlin. Fax 030 - 782 06 18, E-mail weinhandlung@autos-weine.de. 
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. (Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.) Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
(Ende der Widerrufsbelehrung gemäß § 14 Abs. 1 und 3 der BGB-Informationspflichten-VO)

Ihre Rücksendung bzw. Ihren Widerspruch - und natürlich alle Ihre Fragen - richten Sie bitte an:

Autos + Weine GmbH - der Weinladen
Willmanndamm 18, 10827 Berlin
Tel. 030 - 7 88 12 00
Fax 030 - 7 82 06 18
mail weinhandlung@autos-weine.de